En virtud de que GO SERVICIOS DIGITALES SAS (en adelante “GOcuotas” o “la empresa”) recaba determinada información acerca de quienes utilizan los servicios por la empresa ofrecidos de pagos a plazos con tarjeta de débito y/o crédito en compras de bienes y servicios en Comercios adheridos, estimamos esencial informar al Usuario el compromiso asumido por GOcuotas y/o su sitio web respecto a la utilización de tal información.
El usuario de GOcuotas debe leer, comprender y dar aceptación a cada una de las políticas establecidas que a continuación se van a detallar específicamente. El Usuario, una vez leídas, comprendidas y aceptadas la Política de Privacidad y los Términos y Condiciones de la plataforma web de GOcuotas, puede hacer el uso del servicio de financiación a plazos con tarjeta de débito y/o crédito.
1. Autoridad de control y fiscalización
Es la DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, quien tiene la atribución de recepcionar denuncias, quejas, sugerencias y reclamos que se presenten con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. A los fines de contactar a dicha Dirección: Sarmiento 1118, 5° Piso (C1041AAX), Teléfonos: (54-11) 5300-4000 – Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Es el Centro de Protección de Datos Personales, el designado como órgano de control del asiento, uso y difusión de las bases de datos personales del sector público de la Ciudad de Buenos Aires, con el propósito de garantizar el derecho al honor, la intimidad y la autodeterminación informativa - Ley N° 1.845.
2. Responsable del tratamiento de datos
GOcuotas es el responsable por la gestión de los datos personales otorgados por los usuarios para realizar el alta del servicio para el financiamiento de consumos y/o otorgamiento de créditos para consumo.
GOcuotas cumplimenta cada uno de los requisitos que exige la Ley Nº 25.326 de Protección de Datos Personales, la cual fue oportunamente difundida por la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales. GOcuotas asume el carácter de Responsable Registrado según reglamentación vigente.
Titular responsable: GO SERVICIOS DIGITALES SAS
CUIT: 30716325586
Teléfono: +54 9 0351 152481403
3. Uso de datos
GOcuotas dispone de los más altos estándares de calidad en cuanto a tratamiento de datos personales de los usuarios en términos de seguridad y confidencialidad, en pos de garantizar a cada uno de los usuarios la máxima privacidad.
Los datos que GOcuotas recaba a los fines de la creación de las cuentas de los usuarios para financiamiento de consumos y/o otorgamiento de créditos para consumo son nombre y apellidos, Documento Nacional de Identidad, correo electrónico, teléfono, y datos de tarjeta de débito y/o crédito, este último dato a los fines de gestionar el cobro de los consumos de los usuarios, conforme a los Términos y Condiciones en este sitio detallados.
GOcuotas podrá recabar datos de terceros única y exclusivamente a los fines de gestionar la cobranza de los pasivos que los usuarios puedan tener en virtud de financiamiento de consumos y/o otorgamiento de créditos para consumo.
Los datos recabados por GOcuotas son específicamente necesarios para poder dar correcto cumplimiento a las obligaciones legales que surgen de la actividad financiera realizada.
Los datos recabados por parte de GOcuotas de los usuarios, única y exclusivamente pueden ser compartimos sus datos con terceros a los fines de gestionar la cobranza de los servicios, conforme los Términos y Condiciones aceptados por los usuarios al momento del alta en nuestra plataforma.
4. Modalidad de obtención de datos
GOcuotas obtiene los datos de los usuarios cuando éstos realizan el alta correspondiente para poder utilizar el servicio de financiamiento de consumos y/o otorgamiento de créditos para consumos. Cada uno de los datos recabados por GOcuotas fueron brindados por el usuario y por los proveedores que dicha plataforma utiliza a los fines de optimizar toma de decisiones, al momento de brindar financiamientos de consumo y/o créditos para consumo, siempre bajo el consentimiento libre, expreso e informado del usuario al realizar la aceptación de los Términos y Condiciones. La finalidad de la obtención de datos es con el objetivo de lograr adecuadamente la establecer la solvencia crediticia y de realizar evaluaciones de riesgos.
GOcuotas se encuentra legitimada para la obtención de los datos ya mencionados en párrafos anteriores, en virtud y mediante la aceptación de los Términos y Condiciones del usuario al momento de realizar la operación de financiamiento de consumos y/o otorgamiento de créditos para consumos.
GOcuotas podrá a su vez, recabar datos personales de los usuarios cuando éstos: se comuniquen con la empresa para realizar cualquier tipo de sugerencia, reclamo, queja o consulta; cuando la empresa envíe formularios que sean debidamente completados por los usuarios; cuando el usuario utilice de forma auto gestionada el servicio de sitio web que pone a disposición GOcuotas; cuando interactúe mediante las redes sociales de GOcuotas; entre otros supuestos.
Información de terceros: GOcuotas también podrá obtener información personal de los usuarios a los fines de la gestión del servicio brindado y a los fines de la cobranza de los pasivos que los usuarios tengan con la empresa. Podrá solicitar información de bancos, instituciones financieras y de pago. Los informes obtenidos por GOcuotas podrán contener datos relativos a solvencia financiera de los usuarios, pasivos pendientes con otras entidades financieras, calificación crediticia, situación laboral, situación patrimonial (bienes registrables y no registrables), fraudes cometidos, si se trata de personas políticamente expuesta, etc.
5. Veracidad
El usuario asegura y garantiza a GOcuotas que los datos aportados para realizar el alta en la plataforma son suyos, verdaderos, exactos, completos y actualizados.
6. Automatización
El acceso a financiamiento de consumos y/o otorgamiento de créditos para consumos por parte de los usuarios de GOcuotas responde estrictamente a procesos que se encuentran automatizados con las más estrictas reglas de seguridad informática.
La obtención y tratamiento de datos es igual para todos los usuarios de GOcuotas, sin distinción y/o discriminación alguna. Las decisiones son automatizadas en todo momento, con el fin de garantizarles a los usuarios suma equidad y acierto en el proceso.
GOcuotas, al tomar decisiones automatizadas a partir de la obtención de datos, a su vez, garantiza que las solicitudes de los usuarios de los servicios prestados sea mediante un procedimiento más ágil, transparente, eficaz, y que exponencialmente reduzca la posibilidad de errores que sean estrictamente humanos.
7. Preservación de datos
7.1. La empresa recabará los datos personales de los usuarios en las formas antes mencionadas, y podrá conservarlos durante el tiempo que esté vigente la relación contractual e incluso después de haberla finalizado por el pago de las cuotas por su financiamiento de consumo y/o créditos de dinero para consumo.
GOcuotas preserva los datos recabados por un tiempo prudencial y necesario, tomando como referencia tres aspectos esenciales: obligaciones de ley, obligaciones contractuales, y/o a los fines de ejercer intereses legítimos.
7.2. GOcuotas, en virtud de su Política de Privacidad, no almacena datos relativos a tarjetas de crédito y/o débito. A su vez, en virtud de la mencionada Política, GOcuotas no permite de forma absolutamente restrictiva que terceros no autorizados y/o certificados bajo los estándares Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) los almacenen. GOcuotas exclusivamente tiene la facultad de almacenar datos no sensibles, es decir, no cuenta con bases de datos relativas a dígitos de tarjeta de crédito y/o débito ni Código Valor de Validación o Verificación.
8. Derechos
La legislación ya mencionada garantiza que los datos personales que los usuarios brinden a GO SERVICIOS DIGITALES SAS (en adelante “GOcuotas” o “la empresa”) no puedan ser registrados ni tampoco utilizados sin el consentimiento expreso de ellos.
Acceso:
8.1. El usuario tiene el derecho a solicitar informe sobre cuáles son los datos por GOcuotas obtenidos. A su vez, tiene derecho a conocer acabadamente con quiénes estos pueden ser compartidos (ejemplos: agencias de cobranza). Si el usuario solicita información sobre cuáles son los datos personales que se tienen de él, se le brindará informe sin costo alguno, de manera gratuita.
8.2. Para el acceso a informe sobre los datos recabados por la empresa, el usuario deberá acreditar debidamente su identidad a tal efecto.
8.3. Corrección y/o modificación:
El usuario tiene derecho a que los datos recabados por GOcuotas sean corregidos o también actualizados, en caso de que hayan sufrido modificaciones. Podrá solicitarle siempre y cuando no afecte de manera directa o indirecta el servicio que la empresa le brinda al usuario en cuestión o cuando dicha modificación o corrección afecte la posibilidad de gestión de cobro de la empresa.
El usuario tiene la obligación de notificar a GOcuotas si alguno de los datos registrados al momento del alta sufre algún tipo de modificación, cambio o actualización.
GOcuotas podrá rechazar, si lo estima conveniente y/o inadecuada, toda la solicitud de informe de datos personales, cuando la misma pueda afectar y sea forma directa y/o indirecta la privacidad de datos personales de terceros.
GOcuotas podrá rechazar toda solicitud de informe de datos personales, cuando éste conlleve un esfuerzo absolutamente desproporcionado al motivo por el cual el usuario lo solicita.
GOcuotas no podrá eliminar datos y/o cuentas de usuarios previamente registrados, pero sí podrá inhabilitar el uso de cuentas. Radica en la razón de obligaciones legales que surgen en virtud de diversas leyes relacionadas a blanqueo de capitales, tributarias y de defensa del consumidor.
8.4. Revocación:
El usuario de GOcuotas tendrá derecho a solicitar la baja de cualquier información promocional por los medios de contacto por él informados, ya sea llamados, mensajes de texto y/o correo electrónico.
8.5. Tratamiento:
Si lo estima pertinente, el usuario podrá solicitar a GOcuotas que limite el tratamiento de sus datos personales, en caso de que considere que la empresa no los necesita para los fines para los cuales fueron recabados.
8.6. Reclamos:
El usuario de GOcuotas podrá efectuar los reclamos y/o consultas que estime pertinentes por el tratamiento de sus datos personales, ante la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales.
8.8. Contacto:
El usuario que precise de corrección o actualización de los datos por GOcuotas registrados, debe comunicarse al email legales@gocuotas.com.
9. Cesión y transferencias de datos
La empresa toma todas la medidas necesarias y razonables para a los fines de preservar y garantizar a los usuarios la seguridad y privacidad de los datos personales brindados, conforme a estas Políticas y ley vigente.
GOcuotas podrá, siempre que sea necesario, comunicar los datos personales de los usuarios en las siguientes situaciones que a continuación serán descriptas, entre otras:
- A quienes tienen la labor de desarrollar la plataforma web de la empresa;
- A quiénes se encargan de realizar informes crediticios a la empresa;
- A quiénes desarrollan mecanismos a los fines de prevenir fraudes mediante la empresa;
- A agencias, organizaciones no gubernamentales y autoridades nacionales correspondientes;
- A empresas y agencias que tienen como actividad la gestión de cobro de deudas, oficinas de crédito, así como a estudios y/o empresas de servicios jurídicos;
- Cuando la empresa realice la venta de carteras de crédito, si lo estima pertinente, podrá transferir los datos personales recabados de los usuarios;
- Cuando sea necesario identificar, investigar y evitar actividades de blanqueo de capitales y de financiación del terrorismo, y/o de cualquier otro tipo de delito tipificado por ley;
- Ante la solicitud de organismos públicos por cuestiones de seguridad o en virtud de investigaciones judiciales;
- Cuando exista disputa alguna entre las partes, a compañías de seguros, Tribunales de Arbitraje o tribunales competentes.
- A empresas colaboradoras de la empresa que tienen como actividad la realización de evaluaciones del riesgo;
- A los fines de procesar débitos automáticos sobre el medio de pago elegido por el usuario, siempre en virtud de lo Términos y Condiciones;
- Ante cualquier otro supuesto en que la ley obligue brindar los datos personales recabados de los usuarios;
Cuando transferir datos personales de los usuarios sean necesarios conforme a las aclaraciones antes mencionadas, la empresa se asegurará de que quien reciba dichos datos cuente con los mismos niveles y estándares de seguridad. El receptor tendrá la obligación de tratar, almacenar y transferir (sólo si es necesario) a terceros de la forma y con el alcance establecidos en la presente Política de Privacidad.
Los datos personales que recoge GOcuotas sobre los usuarios podrán tratarse y almacenarse en servidores de Argentina o en un país diferente, en el cual puede suceder que no se proporcione un nivel de protección equivalente, aunque la empresa siempre pregonará porque se proteja íntegramente su privacidad.
10. Terceros
Si por medio del sitio web de GOcuotas usted se dirigiera a un sitio de otra empresa, deberá atenerse a las Políticas de Privacidad de esa plataforma. Nuestra empresa no se responsabilizará por el tratamiento de sus datos personales que no fueran recabados por medio de los medios ya establecidos en estas Políticas.